Legales

AVISO DE PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y su reglamento, con el objeto de proteger los datos personales en posesión de Pase, Servicios Electrónicos, S.A. de C.V. (en lo sucesivo PASE) con domicilio en Calle Lago Zúrich, número 245, Piso 17, Colonia Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11529, Ciudad de México, se establece el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”) de acuerdo con los siguientes términos:

I.- Datos Personales recabados, y finalidad del tratamiento de los mismos.

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto regular la protección de cualquier información concerniente a las personas físicas y/o morales identificadas o identificables (en lo sucesivo los “Datos  Personales”) de clientes,  proveedores y/o prestadores de servicios, socios comerciales y demás terceros relacionados con PASE (en lo sucesivo los “Titulares”), regulando el uso y la protección de los Datos Personales de los Titulares, mediante su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar su privacidad y buen manejo de la información, así como el derecho de los Titulares a la autodeterminación informativa. PASE recaba datos personales de manera directa y por medios electrónicos, ya sea a través de correo electrónico, por teléfono y/o de manera indirecta por medio de transferencias que le hacen llegar terceros, de sus trabajadores, clientes, accionistas, socios comerciales, proveedores y/o prestadores de servicios.

Clientes: PASE recaba Datos Personales como: i) nombre completo; ii) identificación oficial; iii) licencia de conducir; iv) domicilio; v) sexo; vi) fecha de nacimiento; vii) nacionalidad; viii) estado civil; ix) en el caso de ser personas físicas con actividad empresarial, se podrá requerir el alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (formato R1 o R2) y Registro Federal de Contribuyentes (RFC); x) Clave Única de Registro de Población (CURP); xi) Número de Seguro Social (NSS); xii) ocupación; xiii) teléfonos de hogar; xiv) teléfonos móviles; xv) correo electrónico; xvi) datos bancarios; xvii) datos patrimoniales, socioeconómicos, y financieros; xviii) nombre, parentesco y teléfono del contacto de emergencia; xix) número de hijos; xx) datos médicos y de salud; xxi) de su vehículo: marca, modelo, año, color, número de serie, número de motor; xxii) pólizas de seguro que pudiera llegar a tener su vehículo o las que se contraten; y, xxiii) documentos relativos al vehículo como numero de placas, entidad federativa , tarjeta de circulación, así como la información que nos permita ponernos en contacto con el Titular cuando sea necesario para proporcionar un servicio más eficiente o realizar una transacción que sea solicitada, por ejemplo, recibir  información acerca del servicio y productos de PASE, participar en promociones, solicitar información por correo electrónico, unirse a un servicio o sitio especial de acceso limitado o cuando compre o registre productos de PASE, para las siguientes finalidades principales: a) identificarlo, ubicarlo, contactarlo y enviarle información; b) videograbarlo por las cámaras de seguridad propiedad de PASE con la finalidad de mantener la seguridad en el espacio vigilado y de las personas que se encuentran en las instalaciones de PASE; c) integrar expedientes y bases de datos; d) celebrar contratos de distintas  naturalezas, incluyendo de prestación de servicios;  e) formalizar y dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de relaciones comerciales; f) proporcionar los productos y servicios contratados; g) dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables; y h) atender requerimientos de autoridades competentes en términos de la normatividad vigente. De igual manera, para las siguientes finalidades secundarias: a) enviar promociones, publicidad o información sobre nuevos productos y servicios; b) realizar encuestas de calidad y satisfacción; c) llevar a cabo análisis estadísticos y de mercado; d) para ofrecer productos y servicios complementarios; y, e) utilizar los datos para fines mercadotécnicos o publicitarios. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior mediante los mediante los medios señalados en el presente Aviso de Privacidad.

Proveedores, socios comerciales y prestadores de servicios: PASE recaba Datos Personales como: i) nombre completo; ii) domicilio; iii) sexo; iv) fecha de nacimiento; v) nacionalidad; vi) Registro Federal de Contribuyentes (RFC); vii) ocupación viii) teléfono de hogar, oficina y móviles; ix) correo electrónico; x) documentación legal como actas constitutivas, poderes notariales, nombramientos, y constancias de inscripción en registros públicos; y xi) datos bancarios; para las siguientes finalidades: a) Identificarlo, ubicarlo, contactarlo y enviarle información; b) videograbarlo por las cámaras de seguridad propiedad de PASE con la finalidad de mantener la seguridad en el espacio vigilado y de las personas que se encuentran en las instalaciones de PASE; c) integrar el expediente del proveedor, socio comercial o prestador de servicios; d) crear y actualizar bases de datos para fines internos de administración, procesos de producción y comercialización, estadísticos, y demás relacionados con los servicios que presta a PASE; e) formalizar y dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de relaciones comerciales; f) contactarlo para la obtención de información de promociones, servicios y/o productos; g) dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables; y h) atender requerimientos de autoridades competentes en términos de la normatividad vigente. Los Titulares aceptan y autorizan a PASE o cualquiera de sus subsidiarias y/o afiliadas, a utilizar y tratar de forma automatizada sus Datos Personales y cualquier información suministrada. El uso de los Datos Personales tendrá relación con el tipo de interacción que el Titular tiene con PASE, ya sea civil, mercantil o de cualquier otra naturaleza.

II.- Medidas de seguridad para garantizar la protección de los Datos Personales.

PASE, como responsable del tratamiento de los Datos Personales de los Titulares, está obligada a cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley. Por tal motivo, con fundamento en los artículos 18 y 20 de la Ley, PASE se compromete a guardar estricta confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, así como a mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan protegerlos contra cualquier daño, pérdida, afectación, alteración, acceso, uso, divulgación o tratamiento no autorizado. Asimismo, PASE puede transferir sus Datos Personales a autoridades, tal y como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), el  Servicio de Administración Tributaria (SAT) y cualquier otro tipo de autoridades a las cuales, por disposición legal o normativa, o por orden de autoridad, o para cumplimentar los fines de la relación particular que le une con PASE, sea necesario o conveniente proporcionarle dichos datos.

III.- Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los Datos Personales (en lo sucesivo derechos ARCO).

La temporalidad del manejo de los Datos Personales de los Titulares será indefinida, a partir de la fecha en que los Titulares proporcionen los Datos Personales a PASE, pudiendo oponerse al manejo de los mismos en cualquier momento que lo considere oportuno según lo establecido en la Ley.

En términos de lo establecido por el artículo 21 de la Ley, los Titulares de los Datos Personales tienen derecho en cualquier momento a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, incluso revocación del consentimiento, limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales, podrá efectuarse por escrito en www.pase.com.mx y www.paseconnect.com.mx, en la sección de “Legales”, sub sección “Aviso de Privacidad de Datos”, y/o a través del número telefónico 55 5950 2560, o bien, de manera presencial, ante el responsable del área para el tratamiento de Datos Personales, Lic. Esther Yasw Vergara Castillo.

De conformidad con la Ley se trata de los siguientes derechos:

Acceso:

El Titular podrá solicitar a PASE la información sobre qué datos e información es con la que se cuenta y cómo ha sido obtenida.

Rectificación:

El Titular podrá solicitar a PASE una modificación de algún dato en particular o de todos (por ejemplo; un cambio de dirección, nombre o teléfono) dado que son incorrectos o inexactos, o simplemente han cambiado.

Cancelación:

El Titular cuenta con la facultad de solicitar a PASE la cancelación de un dato que resulte innecesario o no pertinente para la finalidad con la que fue recabado. El dato (a solicitud del Titular) podrá ser bloqueado, es decir, será identificado y reservado con el fin de impedir su tratamiento.

Oposición:

El Titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales incluidos en su base de datos. En este caso y en función de los datos personales afectados,  podrá resultar necesaria la cancelación del servicio o relación de cualquier naturaleza existente.

Formato de Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO:

Se encuentra disponible para su descarga y llenado en www.pase.com.mx y www.paseconnect.com.mx.

Medios a través de los cuales se atenderá su solicitud de ejercicio:

La recepción de la solicitud de ejercicio de derechos ARCO se efectuará a través de los siguientes medios:

• Medios electrónicos
• Mensajería
• Presencialmente

La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales se encuentra disponible para su descarga y llenado en www.pase.com.mx y www.paseconnect.com.mx la cual deberá contener y deberá ser acompañar lo siguiente:

1. Nombre y domicilio del Titular u otro medio para comunicar la respuesta a la solicitud;
2. Los documentos  que  acrediten  la  identidad  del  Titular  o,  en  su  caso,  la representación legal de la persona que realiza la solicitud;
3. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y,
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus Datos

En caso de solicitar la rectificación de Datos Personales, adicionalmente el Titular o su representante, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

PASE comunicará al Titular, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Sin embargo, dicho plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

IV.- Transferencia de información a terceros.

La información personal identificable no será rentada o vendida por PASE a ninguna persona, sólo podrá compartir información de la siguiente forma:

PASE mantiene relación comercial con otras empresas para que proporcionen servicios limitados a nombre de PASE, como alojamiento de sitios web, atención a nuestros clientes en puntos de venta, facturación y cobro, envío de información acerca del servicio, ofertas especiales y otros nuevos servicios. Sólo se proporciona a estas empresas la información personal necesaria para la prestación de sus servicios, exigiéndoles guardar confidencialidad durante su tratamiento y abstención de los malos usos a través de obligaciones y penalizaciones en los Contratos o Convenios respectivos.

Por lo anterior, PASE se hará responsable de los datos de los titulares que corresponden a la tarjeta de crédito, débito o servicios que se lleguen a recabar, poseer, almacenar, procesar o transmitir en nombre del cliente, así como a garantizar la seguridad del entorno de datos del titular de la tarjeta del cliente.

Cuando con motivo de una relación contractual, PASE tenga que efectuar el intercambio de información, únicamente proporcionará a estos terceros, la información necesaria para la prestación de sus servicios, exigiéndoles contractualmente guardar confidencialidad durante su tratamiento, así como que deberá abstenerse de darles un mal uso.

PASE podrá divulgar y proporcionar la información personal del Titular si así debe hacerlo por Ley o si de buena fe cree que esa acción es necesaria cuando:

i. La transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

ii. La transferencia se precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso.

iii. Se trate de un proceso absolutamente necesario para la prestación del servicio

V.- Página web y medios electrónicos.

Al tener acceso a cualquiera de los portales web, aplicaciones y medios electrónicos de PASE, el Titular manifiesta y acepta el contenido del presente aviso de privacidad, así como las políticas y prácticas de recopilación y uso de información de PASE.

PASE podrá recabar datos personales a través de su página web, aplicaciones móviles, redes sociales y demás medios electrónicos. Adicionalmente a lo antes señalado en el presente aviso de privacidad, PASE podrá recopilar información proporcionada directamente por el titular al llenar formularios, realizar compras en línea, enviar solicitudes de contacto, o interactuar con las funcionalidades de dichos medios.

PASE podrá hacer uso de tecnologías como cookies, web beacons o herramientas similares que recolecten información automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, etc.

Todos los datos recabados por estos medios serán tratados conforme a las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad y en estricto apego a la Ley.

VI.- Procedimiento para comunicar a los Titulares de cambios al Aviso de Privacidad.

PASE se reserva el derecho de modificar y/o cambiar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento por cambios en la legislación o políticas internas, cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en www.pase.com.mx y www.paseconnect.com.mx.

A falta de disposición expresa en el presente Aviso de Privacidad y de la Ley, se aplicarán de manera supletoria las disposiciones del Código Federal de Procedimientos Civiles y de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo.

VII.- Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.

Para cualquier duda o aclaración, puede comunicarse con nosotros al teléfono 5559502560 o a través del correo electrónico hola@pase.com.mx.

El  presente  Aviso  de  Privacidad  puede  ser  consultado  en  www.pase.com.mx  y www.paseconnect.com.mx.

Fecha de última actualización del presente Aviso de Privacidad: 16 de junio de 2025.

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