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LO NUEVO EN LA APP PASE – PAGO DE SERVICIOS

Desde la App PASE puedes realizar el pago de servicios como tenencia, multas, placas y más, directo desde tu celular.

Menos vueltas, más soluciones para tu día a día. Descubre todo lo que puedes hacer desde la App PASE.

TÉRMINOS Y CONDICIONES. “PAGO DE SERVICIOS”

1. La funcionalidad de PAGO DE SERVICIOS a través de la aplicación PASE aplica ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE para usuarios particulares activos registrados bajo la modalidad pospago.
2. El servicio de PAGO DE SERVICIOS únicamente podrá ser utilizado por usuarios particulares que cuenten con una tarjeta bancaria vigente vinculada a su cuenta, bajo el esquema pospago.
3. Mediante la aplicación PASE, se ofrece a los Usuarios la posibilidad de realizar el pago de servicios considerados de movilidad como: pagos gubernamentales (tenencia, pago de multas y refrendos), conforme a la disponibilidad del servicio en cada localidad.
4. Los servicios incluidos en la funcionalidad de PAGO DE SERVICIOS son los siguientes:

Categoría	Operador
Gobiernos	CDMX Estado de México Chihuahua Coahuila Chiapas Guanajuato Jalisco Michoacán Nayarit Nuevo León Querétaro Tamaulipas Tlaxcala

 

5. La disponibilidad de los servicios podrá variar con base a la zona geográfica, el operador y las condiciones técnicas-operativas aplicables, sin que ello genere responsabilidad alguna para PASE.
6. El usuario reconoce y acepta que el uso de la funcionalidad de PAGO DE SERVICIOS implica la autorización expresa para que PASE realice el cargo automático a la tarjeta bancaria vinculada a su cuenta, correspondiente al monto del servicio utilizado.
7. Comisiones y tarifas: El Usuario reconoce y acepta pagar las comisiones por cada tipo de servicio utilizado, mismas que podrán variar dependiendo del tipo de servicio y de las disposiciones vigentes. Dichos cargos podrán verse reflejados en su sección de movimientos de la aplicación PASE.
8. Todos los pagos realizados a través de la funcionalidad de PAGO DE SERVICIOS son definitivos, por lo que no estarán sujetos a cancelaciones, devoluciones o reembolsos.
9. Los servicios de PAGO DE SERVICIOS son ofertados y, en su caso, prestados por proveedores externos a PASE. En consecuencia, la prestación, disponibilidad, ejecución y condiciones específicas de cada servicio se regirán por los términos y condiciones del proveedor correspondiente, quien será el responsable de atender cualquier incidencia, aclaración o controversia relacionada con dichos servicios.
10. Las quejas o aclaraciones relacionadas con los pagos realizados deberán ser notificadas por el Usuario dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días naturales al contacto holapase@pase.com.mx o al centro de atención a clientes con el número 55-5950-2560, sujetándose a los procesos de aclaración establecidos por PASE y/o el proveedor.
11. En caso de requerir facturación por el pago del servicio (no de comisión), el Usuario deberá solicitarla directamente con el proveedor del servicio al momento de realizar el pago o conforme a los procedimientos establecidos por dicho proveedor.
12. Para solicitar factura (en caso de que el servicio pagado aplique), el Usuario deberá enviar un correo electrónico a care@undostres.com.mx, indicando de manera clara su solicitud y mencionando que la transacción fue realizada por medio de la aplicación de PASE a fin de poder agilizar su atención. Para la atención de su solicitud, el Usuario deberá proporcionar, al menos, la siguiente información:

• Tipo de transacción
• Monto
• Operador del servicio pagado (por ejemplo: Gobierno de la Ciudad de México)
• Fecha en que se realizó la transacción.
• Número de autorización de la transacción.
• Datos para facturar (RFC, Dirección, Constancia de situación fiscal, monto, forma de pago y correo electrónico)

La falta de cualquiera de estos datos podrá retrasar o impedir la atención de la solicitud.

13. Para cualquier duda o aclaración relacionada con una transacción realizada mediante la funcionalidad de PAGO DE SERVICIOS, el Usuario podrá comunicarse al correo electrónico care@undostres.com.mx, indicando el motivo de su consulta, que la transacción fue realizada a través de la aplicación PASE y proporcionando la información necesaria para la atención de su solicitud, incluyendo el número de autorización de la transacción, a fin de agilizar su atención.

CONSIDERACIONES GENERALES.

14. El Usuario reconoce y acepta que los servicios de PAGO DE SERVICIOS son operados por un proveedor tercero distinto a PASE, por lo que el uso de dichos servicios estará sujeto, además de los presentes Términos y Condiciones, a los términos, condiciones, políticas y reglas de operación vigentes del proveedor, en aquello que resulte aplicable a cada
15. Al utilizar la funcionalidad de PAGO DE SERVICIOS, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado los términos y condiciones aplicables del proveedor del servicio, disponibles para su consulta en: https://undostres.com.mx/terms.html#subsection4.1.5, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, las disposiciones relativas a los servicios de pago disponibles a través de la aplicación PASE.